À la suite de travaux effectués chez un client, les courriels automatisés que vous recevez d’Hydro-Québec sont rédigés en anglais. Néanmoins, vos préférences de communication auprès de la société d’État stipulent que vous désirez être contacté en français. Est-ce possible?

Bien que vous ayez sélectionné le français ou l’anglais comme langue de communication avec Hydro-Québec, les courriels automatisés envoyés au maître électricien sont envoyés dans la langue de correspondance choisie par le client servi.

Ainsi, par exemple, si Mr Untel choisi de transiger avec Hydro-Québec en anglais, c’est cette langue qui sera utilisée pour les correspondances liées à de nouvelles alimentations ou des modifications de branchement autant avec Mr Untel qu’avec le maître électricien qui agit à titre de mandataire.

Le contraire est aussi vrai, si votre langue de correspondance est l’anglais mais que le client a quant à lui choisi le français, vous recevrez votre correspondance reliée à ce dernier dans cette langue c'est-à-dire en français.