Connexion à l’Espace pro : nouvelle mesure de sécurité
Hydro-Québec mettra en place, dans les prochains jours, une nouvelle mesure visant à renforcer la sécurité de leurs services en ligne et à protéger vos comptes. Le portail d’Espace pro, permettant de soumettre vos demandes d’alimentation (DA) et déclarations de travaux (DT), et de suivre l’avancement de vos projets, est visé par cette mesure.
Ainsi, lors de votre connexion à l’Espace pro, un code de vérification à usage unique vous sera transmis par courriel afin que vous puissiez valider votre identité. Ce mécanisme de sécurité est déjà utilisé par plusieurs autres organisations, notamment les institutions financières et les services gouvernementaux.
Afin de faciliter votre connexion, assurez-vous d’avoir accès à votre boîte courriel lorsque vous utilisez l’Espace pro.
Remarque :
Il est important que chaque utilisateur et utilisatrice ait son propre compte et une adresse courriel unique afin de recevoir un code de vérification sans difficulté. La gestion des membres se fait par un administrateur ou une administratrice dans l’Espace pro, sous Entreprise > Liste des membres.
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