Ordres de travail

Le module Ordres de travail prend en charge la gestion de vos commandes de clients de façon pratique, réaliste et en toute simplicité !

L’ordre de travail : un document qui évolue

Exemple d'ordre de travail

L'ordre de travail est un document qui évolue tout au long du procédé de service à la clientèle, de la prise de la commande du client jusqu'à l'achèvement des travaux et, plus tard, la facturation. L'opération du module a été prévue en conséquence : vous pouvez créer un ordre de travail à partir d'une estimation, d'un modèle, d'un assemblage ou d'une sélection dans le catalogue et, à partir de cet ordre de travail, produire des bons de commande et facturer.

Pour chaque ordre de travail, vous disposez d'une zone de texte permettant de décrire clairement les travaux (jusqu'à 32 000 caractères !), en plus d'une zone de même capacité pour préciser l'information destinée à votre personnel (de type mémo interne).

Pour que vos employés puissent facilement remplir le formulaire lors de l'exécution des travaux, vous pouvez ajouter des blocs de lignes vides à l'ordre de travail. Un numéro de séquence vous offre de plus la possibilité d'agencer l'ordre de présentation du document.

Lorsque vous produisez un nouvel ordre de travail, les unités homme-heures associées à vos produits permanents sont utilisées pour calculer automatiquement la main-d'œuvre suggérée pour l'exécution des travaux. Évidemment, vous avez la possibilité de convertir facilement les heures théoriques proposées en heures réelles, le cas échéant.

Misez sur un logiciel intégré

Graphique de l'analyse par type de travaux à planifier

Le module Ordres de travail collabore étroitement avec les autres composantes de la suite Gestion CMEQ :

  • Utilisation des règles de communication pour les coordonnées de facturation et l’emplacement des travaux  
  • Interaction avec le panier pour effectuer des ajouts en sélectionnant parmi les produits du catalogue ou encore, en employant les assemblages et les modèles 
  • Création d’un ordre de travail à partir d’une soumission, directement dans le module Estimation 
  • Ajouts automatiques à un ordre de travail à partir d’une commande du module Achats 
  • Création d’une commande d’achat ou d’une demande de prix à partir du contenu d’un ordre de travail 
  • Facturation automatique à partir d’un ordre de travail 
  • Création d’une déclaration de travaux et/ou d’une demande d’alimentation à partir de l’ordre de travail 

Au besoin, choisissez d’afficher ou d’imprimer votre ordre de travail selon le format de présentation Exécution, Formulaire ou Soumission. Et pourquoi pas une présentation de type Profits ? C’est possible. Gérez vos ordres de travail en fonction du type d’activité : commercial, industriel, résidentiel ou autre. Vous préférez planifier ? Triez-les alors selon la priorité assignée : urgent, à planifier, à faire, etc. Vos besoins varient ; le module Ordres de travail en tient compte : que vos critères de sélection soient fonction de dates, de numéro de commande, de client, de numéro de permis ou autre, vous trouverez l’information dont vous avez besoin.

« La rentabilité de notre entreprise dépend essentiellement de notre capacité à gérer efficacement les commandes de nos clients. Pour automatiser notre procédé de service à la clientèle, nous misons sur le module Ordres de travail. C’est un outil pratique, complet, performant et indispensable. »

Caractéristiques principales du module Ordres de travail

  • En prévision de la facturation, précisez, s’il y a lieu, un prix de vente global. 
  • Sélectionnez facilement les coordonnées du client et du projet en utilisant les fonctionnalités de l’engin de recherche. 
  • Assignez automatiquement une politique de prix de vente global à toutes les lignes de l’ordre de travail en cours. 
  • Laissez le logiciel calculer les unités homme-heures, pour chacune des lignes. 
  • Des commentaires ? Pourquoi ne pas les préciser : une ligne de saisie est accessible à cet effet pour chacune de vos entrées. 
  • Consultez au besoin le Journal transactionnel, accessible pour chaque ordre de travail enregistré. 
  • Vous souhaitez facturer directement un ordre de travail ? Faites-le sans problème. 
  • Pour vos suivis, consultez ou imprimez la liste des ordres de travail en cours. 
  • Retrouvez, parmi l’ensemble des ordres de travail, celui dont vous avez besoin. 
  • Vite ?… recherche ultra-rapide parmi les ordres de travail non facturés. Voilà ! Vous avez votre information. 
  • Créez automatiquement une activité dans le module Planificateur pour planifier les travaux à réaliser 
  • Et puis, bien sûr, obtenez, à demande, rapports et analyses, avec graphiques,
    par type et par mois. 
  • Et encore plus ! 

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